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体验社保智能服务 提合理化意见济南社保市民监督巡访团成立啦

作者: 济南新闻网 来源: 未知 发布时间:2019-12-13

  30日,济南市社会保险事业中心举行市民监督巡访员聘任仪式,由21名市民代表成立了济南市社会保险市民监督巡访团。巡访团成员在社保大厅体验了社保智能化服务,了解了济南市社保服务流程。巡访团成员纷纷表示,的确感受到了社保业务的网上办、马上办、就近办、一次办。

  在社保大厅的社保自助终端,工作人员演示了打印个益单。讲解员介绍,目前济南人社APP和支付宝已经开通了移动支付,610家定点药店和3家医院支持电子社保卡应用。

  针对巡访团关注的社保、医保联合征缴问题,社保大厅设立了社保费、医保费联合征缴服务窗口,通过实现征缴窗口物理集中,10月28日起,即可实现在同一窗口办理参保登记、人员增减、缴费基数核定、月缴费数额确认、打印票据、个益记录等业务,由同一窗口统一出件和反馈,做到“一窗受理、一次提交、一同审核、一窗出件”,解决办事群众两头跑、重复排队的问题。

  济南市社保中心主任张彦介绍,成立济南市社会保险市民监督巡访团,进一步强化社会监督,是加强市社保中心党风、政风、行风建设,优化发展环境,提高社保经办机构服务效能和管理水平,提升市民群众对社保经办服务满意度的重要举措。“我们鼓励支持社保市民监督巡访团各位成员履行社会监督职责,也欢迎各寻访团成员对完善济南市社保政策法规、强化社保管理、提高社保经办服务质量、维护参保益等提出合理化意见、建议。同时也希望大家利用自身特点优势,采取多种形式,积极向身边的亲友多宣传社会保险政策法规。”张彦说。

  据了解,社保中心纪检监察室(机关党委)负责与市民监督巡访团成员的日常联系,以后每年召开至少一次社保市民监督巡访团座谈会,交流情况,听取成员意见建议。指定专人负责收集、记录巡访团成员所提意见和建议。对巡访团成员所反映的问题,市社保中心将认真对待,及时处理,及时向各成员反馈处理意见。

  记者了解到,近年来,社保中心重点着眼服务事项网办水平的提升,着力打造服务事项网办。提升退休业务网办水平。全市退休业务网办率达到76%,“网办退休”处于全国领先水平,受到人社部领导肯定。

  完善多样化缴费方式。在做好银行代扣代缴的同时,优化网银主动缴费模式,开通银行直联缴费,开发自助终端缴费功能。截止9月,线%,市内六区经办机构柜台缴费占比较2018年同期降低了18.37%。

  建设待遇资格静默认证系统。借助数据共享比对、支付宝人脸信息认证、行为轨迹分析、微信认证可实现85%的待遇领取人群静默认证。

  全力打造济南特色自助终端服务。为各区县社保经办机构和街道人社服务中心配备200台新型自助服务终端,实现全险种、全人群覆盖,实现了31项社保业务就近办理。

  全面推进电子社保卡应用。借助济南人社APP、支付宝、爱城市网、银联云闪付等渠道签发电子社保卡62万张。全市600家定点药店、3家定点医院支持电子社保卡消费。

  实现了工伤康复住院费用联网结算。借鉴工伤医疗费用联网结算的成功做法,开发了工伤康复费用联网结算系统,进一步方便工伤待遇结算。

  开发专业技术类证书补贴申报系统。实现职工录入信息、上传图片、系统自动核定、工作人员复审汇总依规发放,申报人足不出户即可申领取职业技能提升补贴。

  1.团长:辛安,退役军人,济南海关原纪检监察特派员、受监察部联合“嘉奖”人员、山东好人、济南市道德模范、感动济南十大人物、济南首届十大榜样、市委市民督导团团长、市民巡访团团长、12345市民热线市民巡访团团长、市委督查室特聘督查员、创城模范人物。

  7.吴松林,市委督查室特聘督查员、济南轨道交通市民观察团成员、济南日报市民记者、天下泉城观察员。

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